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邮政营业员个人工作总结

百纳文秘网  发布于:2019-07-02 05:13:15  分类: 社会管理 手机版

邮政员工个人工作总结

邮政员工个人工作总结 篇一:邮政员工年终总结 邮政员工年终总结 回顾 XX 年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教 导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我 通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上, 都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下: 一、思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,拥护 以胡锦涛为首的党中央的正确领导,遵守局里的各项规章制 度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。

工作上,本 人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章 制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合 有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工 作。

学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论 知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了 金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的 考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识 融会到工作中去,使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩: 在做好本职工作的基础上,以高 度的标准严格要求自己, 自觉学习业务知识, 参加岗位培训、 考试,不断提高自身素质。

三、存在的主要问题: 一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学 不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自 觉性。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治 素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

针对以上问题,我今后的努力方向是: 一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟 悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对 市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政 策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提 高工作质量和效率, 积极配合领导、 同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮 政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才 能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。

在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、 素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复 合型人才。

“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上, 我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继 续奉献我的热血、智慧和青春. 篇二:邮储银行员工个人工作总结 邮储银行员工个人工作总结 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我 在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断 努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年 来的工作情况及下步打算汇报如下: 一、工作总结 一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所 里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满 意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供 规范化和优质的服务,取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银 行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职 业的茫然与憧憬。

为尽快适应新的工作环境, 胜任本职工作, 我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅 速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年 来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过 自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务 技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学 习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新 手正式成长为一名轻车熟路、应

邮政营业员的工作总结

邮政营业员的工作总结 篇一:邮政营业员个人总结 邮政营业员个人总结 一年来,本人在单位领导和同志们的帮助下,立足本职 岗位,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,作风上艰苦朴素、务真 求实,能及时地又尽心尽力地完成各级领导安排的任务。主 要情况汇报如下: 1、我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行邮政支 局的各项规章制度, 工作上兢兢业业、 任劳任怨, 时刻以 “创 新服务、持久服务”理念鞭策、完善自己。

“想客户之所求、 急客户之所需、排客户之所忧” ,为客户提供全方位、周到、 便捷、高效的服务。做到操作标准,服务规范,用语礼貌, 举止得体,给客户留下良好的印象。

2、围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己, 较好的完成各项工作任务。按时上、下班,从不迟到早退一 分钟,克服种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎 ;对 待顾客一视同仁,态度热情;与同事同心协力,为邮政储蓄 再创新高努力奋斗。

3、能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始 终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳 恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助 人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤 劳简朴的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

4、随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们 的工作将更加繁重, 要求也更高, 需掌握的知识更广。

为此, 我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各 种工作技能,为支局的邮政事业作自己应有的贡献。

篇二:邮政营业员工作总结范文 邮政营业员工作总结范文 邮政营业员工作总结范文 二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意, 我来到中国邮政高明区邮政局,光荣成为一名营业员,时光 转瞬即逝,紧张、充实的 XX 年已过去。XX 年是我人生中难 以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。在 邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务 知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事 的帮助是分不开的,在此我深表感谢! 这一年以来我端正思想和工作作风,树立敬业爱岗、 遵纪守法的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的 人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保 持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端 正工作态度,认真履行岗位职责,积(来自: 校园 生活:邮 政营业员的工作总结)极进取,对待同事能顾全大局、密切 配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积 极为客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。

作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜 的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一 系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事 务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工 作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免 疏漏和差错。

营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌 与综合素质的窗口。营业窗口每天面对众多的客户,对每 一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、 准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的 最前沿,代表着邮政的企业形象,保持本企业在市场竞争中 的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在 与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。

我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是企业希望与活 力的象征。

干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。

在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动 与被动的服务方式,真正体会到什

邮政营业员个人年终工作总结范本

邮政营业员个人年终工作总结范本 一、20**年工作回顾 1、 业务收入完成情况 我局至 11 月份业务收入计划为 6349896 元,完成全年计划的 90.1 %。其中本 月电子商务和代理信息未列入收入,预计单项收入近 3 万元。

2、四大业务完成情况 截止 11 月 30 日,我局储蓄余额达到 23582 万元,今年累计净增余额 2978 万 元。保险保费 79 万,报刊流转额 31.82 万,完成计划的 48.29%,比去年同期增长 17.04%,贺卡 4.5 万,占 53%。

二、经营工作基本情况 1、储蓄业务发展较快 邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的 76%以上。20**年市局给我局下达的邮储余额净增指标为 3800 万。但是由于**特 殊的经济形势,**支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌,因为每年一月 份一到,部分客户都到网点取钱进货,另外,临近春节,外来人员返乡过年,把存 在网点的款转走。又加上 xx 年工行、建行网点亦陆续进驻**,因此今年较往年,形 势特别严峻,**支局面临越来越激烈的竞争。针对各种不利因素,支局领导小组总 结往年的经验,对各个阶段作出合理的规划,即第一季度努力做好止跌回升,确保 第一季度余额平稳过度,第二季度争取有所提升,第三、四季度力求在完成分局任 务指标的情况下,再做突破。支局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经 过全局干部职工的共同努力,上半年,我局邮储净增余额 331 万元,在第三季度, 我们又加大了储蓄业务的发展力度,全力做好串储、揽储。截止 11 月 30 日,我局 实现了净增储蓄余额 2978 万元,创下了我局历年来储蓄净增余额的新高,余额规 模在全区邮政、银行网点居首,活期比例也是第一。

2、代办保险业务向良性发展 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业 务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20**年是 代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据市局分局的要 求,我局把代理保险作为主要中间业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努 力开拓农村市场和大客户市场的营销工作,积极与太平洋、中国人寿等多家保险公 司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。为了充分做好 这顶工作,我局多次召开发展保险业务的工作会议,制定了切实可行的业务发展奖 励办法,邀请保险公司的客户经理传授保险业务发展经验,并从**分局组织的保险 培训活动中吸收了一系列宝贵的营销经验,至 11 月 30 日,支局全年净增保费 79 万元,较往年有了明显的进步,实现了新的突破,为今后保险业务的发展现了一个 好的开始。

3、大力发展邮务类业务 为更好地开展邮政贺卡营销活动与 xx 年的报刊收订工作,支局领导身先士 卒,敢为人先,冲锋在营销的最前线,为全局员工起了模范榜样的作用,激发了员 工的积极性。除了传统的贺卡,明信片之外,还积极组织了刮刮卡的营销活动,另 外,在支局领导地努力营销下,明信片定制业务亦有用户表示了意向,现已经在进 一步洽谈之中。在支局领导地带动之下,营业柜员积极宣传、营销,使**的贺卡销 售取得了较好的成绩。在报刊收订方面,支局领导主动上门与镇宣 委联系,与宣干一起下乡收订报刊,同时动员投递员上门为老客户收订,积极 发展新订户。截至 11 月底,已完成报刊收订金额 31.82 万元。在下乡收订报刊 中,做到报刊、贺卡两项业务有机结合起来,边收订边营销台历贺卡,从而得到双 丰收。

4、加强了设施建设 为

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