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医院签订合同个人总结

百纳文秘网  发布于:2019-05-30 05:14:28  分类: 社会管理 手机版

医院工作总结

×医院 20XX 工作总结 以创建群众满意医院为契机 落实科学的发展观推动医院全面发展 20XX 年在市委、市政府的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯 彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神,加强执政能力建设,以创建群 众满意医院为契机, 树立和落实科学的发展观, 推动了我院物质文明、 精神文明、 政治文明的协调发展。回顾一年,主要做了以下几个方面的工作: 一、工作重心·创建满意医院 今年年初, 省卫生厅提出了开展创建群众满意医院的活动,我院以此作为今年工 作的重心,抓紧、抓好、抓实、抓出成效,以百倍的努力,交一份千分的答卷。

1、领导重视,健全机构。为切实搞好创建活动,我院成立了以院长为组长的创 建活动领导小组, 其他领导及职能科室主任为成员,由一位分管业务的副院长主 要负责创建工作,专门设立了创建办公室,抽调了 6 位同志到创建办,主要抓创 建工作。组建了 8 个督查组,每个院领导负责 1 个组,形成了 3 级网络:个人、 科室、院级创建网络。今年 4 月份开展创建活动以来,先后 23 次召开院长办公 会议研究创建活动工作,找出差距,制订措施,落实责任,改进工作。

2、层层动员,全员参与。省卫生厅创建活动通知下发后,我院立即拟定了实施 方案,同时分期分批进行宣传动员,4 月 5 日召开了全院中层干部动员大会,4 月 19 日-4 月 21 日分 5 个片利用晚上的时间召开职工动员大会,确保了 100%的 教育动员率,12 月 6、7 日再次动员。同时层层签定责任状,科员与科主任签定 责任状,科主任与院长签定责任状,做到千斤重担人人挑,人人有指标,个个有 责任。

3、广泛宣传,营造氛围。在医院大门口醒目位置制作了“实践三个代表、创建 群众满意医院”的巨幅宣传栏, 把创建活动置于群众的监督之下,创建办还定期 编印督查简报, 同时还利用院讯等形式进行广泛宣传,为创建活动营造了一个良 好的氛围。学习动员后,各科室纷纷递交了决心书,坚定地表达了创建群众满意 医院、做诚信医生、树立医务人员新形象的决心,护理部向全院护士发出了“塑 造护士形象、 打造护士形象品牌”的倡议书,院团委组织青年团员举办了“优化 服务环境、打造诚信医院、争创满意医院”的演讲比赛。

创建群众满意医院活动取得了“医疗质量明显提高、医疗服务明显改善、医德医 风明显好转、医疗费用明显控制”的效果,达到了群众满意、医院发展的双赢目 标。1 月-11 月与去年同期相比,住院病人增加了 16.18%,门诊病人增加了 4%, 固定资产增加了 1108 万元。

二、服务理念·体现以人为本 我院把群众满意作为第一标准, 把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作 第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展创建群众满意医院活动,将以 人为本、 以病人为中心、 以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务及医院管理的 各个环节中。

1、把病人满意作为第一标准。优质服务是赢得市场、促进发展的重要条件。为 牢固树立以病人为中心的意识,我院开展了“十比十看”以及“3 多、4 好、28 个一”的活动。

2、导医小姐、爱心志愿者为病人提供热情周到的服务。今年我院选派了 20 多位 各方面条件较好的青年护士到锦绣山庄进行接待礼仪、服务礼仪专业培训,然后 再上岗做导医工作, 青年志愿者轮流参加爱心志愿服务活动。他们积极主动帮助 病人解决就诊中的困难,热情周到的服务让病友感受到了关心与体贴。

3、完善了院长代表接待日制度。在门诊部一楼大厅设立了院长代表接待处,听 取社会各界群众、病人及家属对医院的意见

医院聘期合同情况总结

医院聘期合同情况总结 医院聘期合同情况总结篇一 一、政治思想方面: 坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适 应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活 动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心 全意为病人服务。

二、增强法律意识: 认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律 制度的日益完善,法制观念的不断增强,依法办事、依法维 护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是 全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提 出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全 保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发 生。

三、工作学习方面 在工作中,严格遵守医院和科室的各项规章制度 ,严格 执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的 发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。

贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼 貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时 间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责,努力提高 护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错, 认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。

在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种传染病 知识了解很少,(我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道 德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把无私忘我做 为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一 点一滴的小事做起;工作中严以律己,做好护士工作计划, 忠于职守, 防微杜渐, 牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

以上是我在医院试用期间的个人工作总结,这些天来深 刻感受到医院的积极向上的朝气,对未来充满信心,愿意为 六院贡献自己一份微薄的力量,请领导和同事们给予监督和 支持! 医院试用期工作总结 怀着激动与自豪的心情,我很荣幸地成为咸丰县人民医 院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心,对工作的热情,开 始了自己人生的新征程。现将试用期期间的工作总结如下: 首先,通过这段时间的学习,我对医院的办院宗旨、行 为规范、服务理念都有了一个深入的了解。同时我还认真学 习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧, 消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关知识, 了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决办法。

其次,也使我的执业素质有了提高,为能够快速成长为 一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的 基础,也帮助我在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价 值。常言道:三分治疗,七分护理。特别是在心内科,许多 患者都病情危重,又大多是些老年人,所以基础护理较多, 病情变化较快。一切的病情都有待于护士在工作的过程中要 勤于、善于观察,才能及时地掌握患者的病情变化,作出准 确判断,并及时向医生汇报,使患者能转危为安,从而有利 于治疗和护理。而要做到善于观察,就要求护士必须有扎实 的医学基本知识和技能,根据患者的疾病有的放矢地进行观 察,减少不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必须不断认 真学习和总结经验,才能更好地工作,更好地为患者服务。

最后, 通过护士长对护理的核心制度、 护理程序的讲解, 我了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们 明确了工作内容和责任, 有利于提高责任心, 做好本职工作。

作为护士一定要脑勤、 眼勤、 口勤、 手勤, 要细心, 有爱心、 耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,更好地 服务于患者。我还认识到建立良好的工作与人际关系

医院聘期合同情况总结

医院聘期合同情况总结医院聘期合同情况总结篇一 一、政治思想方面: 坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新 的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病 人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。二、增强法律意识: 认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律制度 的日益完善,法制观念的不断增强,依法办事、依法维护自身的合法 权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病 人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求 我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法 减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面 在工作中,严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行 查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执 行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心, 以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到 工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度 和蔼、语言规范。

对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责,努力提高护理 病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,认真总结、 分析、查找工作隐患,防患于未然。

在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种传染病知识 了解很少,(我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人 格品质的锻炼,增强奉献意识,把无私忘我做为人格修养的重点。不 受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起;工作中严以 律己,做好护士工作计划,忠于职守,防微杜渐,牢固树立全心全意 为病人服务的宗旨。

以上是我在医院试用期间的个人工作总结, 这些天来深刻感 受到医院的积极向上的朝气,对未来充满信心,愿意为六院贡献自己 一份微薄的力量,请领导和同事们给予监督和支持! 医院试用期工作总结(三) 怀着激动与自豪的心情, 我很荣幸地成为咸丰县人民医院队 伍中的一员。怀着对社会的好奇心,对工作的热情,开始了自己人生 的新征程。现将试用期期间的工作总结如下: 首先,通过这段时间的学习,我对医院的办院宗旨、行为规 范、服务理念都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员 的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护, 护理核心制度及护理程序等相关知识, 了解在以后工作中会遇到的常 见问题及解决办法。

其次,也使我的执业素质有了提高,为能够快速成长为一名 有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助 我在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。

常言道: 三分治疗, 七分护理。特别是在心内科,许多患者都病情危重,又大多是些老年 人,所以基础护理较多,病情变化较快。一切的病情都有待于护士在 工作的过程中要勤于、善于观察,才能及时地掌握患者的病情变化, 作出准确判断,并及时向医生汇报,使患者能转危为安,从而有利于 治疗和护理。而要做到善于观察,就要求护士必须有扎实的医学基本 知识和技能,根据患者的疾病有的放矢地进行观察,减少不必要的疏 忽。因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验,才能更好 地工作,更好地为患者服务。

最后,通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我 了解了工作中各项工作的操作程序。

护士工作职责为我们明确了工作 内容和责任,有利于提高责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑 勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能 提高自己的专业技术水平,更好地服务于患者。我还认识到建立良好 的工作与人际关系对我个人专业素质的提高和服务质量, 服务意识的 提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、 护嘱的执行,达到更好的治疗效果。

通过这几个月的学习, 我所受的启迪和教育对我以后的发展 起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标, 从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名救死扶伤的白 衣天使。

医院聘期合同情况总结篇二 导诊工作有咨询、 陪诊、 送诊、 沟通协调、 协助抢救危重患者、 提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提 供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台 还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了 就能为患者提供极大的方便,医学,教育网收集整理使患者感到愉悦 和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医 院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作 既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有 强烈的事业心和责任感, 导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的 平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类 失去了灵魂。

一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到 了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是 接待员; 患者来咨询, 我们是咨询员; 患者行动不便, 我们是陪诊员; 患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方 百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患 者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活 字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的 人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是 对导诊人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的 环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及 专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间 内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者 信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训,提高了导诊人员的整体素质 提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一 朝一夕之功,特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无 所知,让她对环境从陌生到熟悉,掌握一定的理论知识和专业技能, 通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高 导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其 他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这 一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率 因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考 核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人员的专门机构或课 程,而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别,为了提高导诊 人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工 作,对导诊护士 职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方 面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好 干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激 励方案、与薪资挂钩、 四、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境 门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不 当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋 友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人 的心态和各种需求, 耐心地解答他们的问题, 同时还要保持头脑冷静, 安定病人的急躁情绪, 正确做好疏导工作, 按序就医, 维护门诊秩序。

另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人 及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位 病人都能自觉遵守医院的有关规章制度, 共同创造出一个安静、 有序、 整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作, 但要成为一名优 秀的导诊员并不容易, 不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情 绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高 度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投 入到工作中。

通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训, 好的表扬, 错的批评, 针对工作的不足持续改进, 力求把导诊工作作到精益求精, 这样才能真正为病人解决实际困难, 同时也能对医院的社会效益和经 济效益起到积极的推动作用。[医院聘期合同情况总结]

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