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保全个人总结怎么写

百纳文秘网  发布于:2019-05-30 05:14:30  分类: 工作总结 手机版

银行资产保全人员工作总结

积以跬步,方致千里——XXX2015 年半年工作总结 今年是我进 XXX 银行的第五个年头,也是从事资产保全和专职 清收工作的第三年, “新常态”形势下,不良清收工作面临巨大挑战。

随着国内经济形势持续下行趋势,2015 年度不良贷款清收工作较之 以往, 出现了更大面积的爆发, 不良和逾期不断攀升, 考核力度加大, 工作任务更加艰巨。在这半年里,我作为一个清收人员,在这巨大的 压力下,刚开始也是包含激情的去面对和积极的清收,但是在面对越 来越多的新增不良贷款,常常有今天辛苦收一万,明天又增几十万的 感慨中,渐渐的磨去斗志,消极面对,无能为力之感滋生。

直到 XXX 领导的当头棒喝和恨铁不成钢,让我犹如麻木之人, 忽然清醒,自我反思和思考,终于意思到自己的错误所在,在面对困 难的情况下,不自我成长和突破,没有规划和目标,不敢迎接新的挑 战,畏首畏尾,得过且过,这样的一辈子也是废了。没有准确的自我 定位和长远规划,被动消极的工作,无论做什么,无论在哪个岗位, 都不会有所成就,工作需要积累,一步一个脚印,正所谓不积跬步, 无以致千里, 不积小流, 无以成江海。

终是在行领导的关心和敲打下, 我重拾信心和斗志,认真总结以前的不足,仔细梳理现有的工作,作 出有条理的规划,坚持做到每周计划安排该做的工作,每天细分,每 周总结。

截止 2015 年 5 月 30 日,收回不良贷款 xx 笔,本息金额共计 xx 万元,另外核销不良贷款 xx 笔,累计核销金额 xx 万元,核销后收回 的贷款本息合计 xx 万元。半年累计起诉 xx 笔,起诉金额 xxx 万元, 现有已申请执行案件 xxx 笔。

这样的成绩对于现在所面临的逾期、 不良压力来说, 远远不够, 对于我自己的目标来说远远不够,但这是一个良好的开头,这是一个 很好的基础,在自我规划和安排下,我有信心在年底,取得该有的成 绩。

在这后面的工作中,要做到了以下几点: 一、工作思路要明确,工作计划要细分,任务安排要合理。

首先明确自己的工作,理顺工作的思路,做好工作的计划和安排, 按照进度和不断变化的新情况,首先要一个全年工作目标的总体框 架,然后按月、按周、按天分解和落实。其次,要明白清收组是一个 团队,是一个整体,要合理运用团队的力量,做好工作分工,人尽其 用,让团队的每一份子,都能在最擅长的领域发挥最大的作用。

二、注重基础工作的积累。

清收工作不是一蹴而就的工作,不要期望与马上就能见到成效, 要有计划有安排的去做,正所谓自古修行无捷径,欲上终南需苦辛, 清收工作也是如此, 没有日积月累的沉淀, 就不会有不良清收的成效, 做好日常基础工作的积累,为后面不良资产的处置打好坚实的基础。

三、做好不良贷款的梳理和分类,同时关注新增逾期的情况 根据不良贷款的实际情况, 做好梳理和分类工作, 不能一概而就, 要根据不同的情况,做好相应的处置措施,做到有条理,有针对性的 清收,才能更好更快的收获成效。清收工作的难点在于源头的控制, 源头还是在于现有存量贷款中的未暴露风险, 做好扎实的贷后管理和 检查工作,及时的发现风险,识别风险,在风险形成以后,能提前入 手,做好决策,在不良资产处置中,占住先机。清收与控制并举,要 收回,也要遏制不良贷款新增。

四、加强催收力度,该强硬时需强硬 改变以往催收工作的催收不力,明确催收的目的就是为了要收 钱,而不仅仅是一个形式上的过程,真正做到要穷尽一切手段,给被 催收人以足够的压力,要形成邮政银行的欠款,真不是好拖欠的,真 正打击一部分有能力而没有还款意愿的客户。

五、熟练掌握法律知识,灵活运用法律武器 不良贷款清收工作,还需要熟悉相关法律,一是保证在催收的工 程中,催收行为的合法性。二是通过保全、诉讼、执行等手段来收回 我行的不良贷款。灵活运用法律武器,送传票、开庭、送判决书,到 最后的强制申请执行都是对老大难不良贷款清收有很好的效果。

在送 传票、开庭、送判决书等流程中,我全面参与,并在这些过程中,直 接向客户施加影响,一般来说客户在面对吃官司的事情上,若有钱或 是能够想到办法筹钱,大多会把钱还上。

六、不断反省,总结不足,加强学习和自我提高 小组内部形成每周一次的总结例会机制,和月度总结机制,总结 工作中的不足以改进,提炼工作中好的做法以发扬。在下班时间,还 要加强学习相关的业务及制度,和注重学习相关的法律知识,清收工 作需要法律知识为支撑,才能更好的做好催收工作,取得最大催收成 效。

在接下来的工作中,我将加倍工作和学习,以更高的标准要求 自己,提高自身专业素质,以高效的、创造性的工作报答 XXX 的培 养和组织的关心,为 XXX 更加美好的未来而贡献一己之力。

保险公司保全工作总结

保险公司保全工作总结保险公司保全工作总结怎么写,以下是小编精心整理的 相关内容,希望对大家有所帮助! 保险公司保全工作总结 XX 县支公司中国人寿 XX 县支公司 20XX 年工作总结 20XX 年,XX 公司在州公司党委、总经理 室的正确领导下,在在州公司各级部门的大力支持下,经过 全体伙伴、员工的团结拼搏、开拓进取,在业务拓展、内部 管理、树立形象等方面取得了一些成绩;但就各项指标而言 还存在不足及需要提高的地方。20XX 年即将过去,按照州分 公司的指示和工作安排,现将 XX 公司在 20XX 年的工作做出 如下总结 一、预算目标及任务完成情况 截止 20XX 年 12 月 17 日,公司总保费收入 XXX 万。其 中 1、个险期交完成 XXX 万,与去年同期 XXX 万元相比, 减少了 6。

52 万元, 下降 XXX%;完成全年目标的 XXX%(其中: 十年及以上 XXX 万,十年以下 XXX 万)。

2、短期险收入 XXX 万,与去年同期 XXX 万元相比,增 加了 XXX 万元,上升 XXX%。完成全年目标的 XXX% 3、银保趸交 XXX 万元,与去年同期 XXX 万元相比,增 加了 776。90 万元,上升 XXX%。完成全年目标的 XXX%。

4、全年处理完成各类理赔案件 XXX 件,给付金额为 XXX 万元。

其中短期意外险 XX 件,给付金额 XXX 万元;短期健康险 XXX 件,给 XX 县支公司付金额为 XXX 万元;长期寿险重疾、 死亡案件 XX 件,给付金额 XXX 万元。

二、20XX 年各渠道工作情况 (一)个险 1、目标达成情况 20XX 年 XX 个险期交目标为:XXX 万, 完成 XXX 万,完成全年目标的 XXX%(其中,十年及以上完成 XXX 万。十年以下完成 XXX 万);个险营销持证人力 XXX 人, 基本持平。

2、主要工作做法首先,制定方案,做好业务推动。

按照各阶段期交业务发展目标,结合 XX 公司实际,先 后开展了“XX 好汉,虎跃龙腾” 、 “虎胆龙威,决胜金秋” 、 “九十联动”等推动企划方案。精心策划的各季度业务竞赛 方案,充分调动了伙伴们的积极性,有力地促进了公司业务 发展。

其次,加强培训,提高销售技能。按照“传道、授业、 解惑” 的要求建立兼职讲师队伍并加强讲师培训, 建立起 “讲 得起、讲得出、讲得好”这样一支公司内部培训讲师队伍, 提升自我培训水平。

另外,采取“请进来、走出去” 、 “老带新、先带后”等 多种形式的学习教育培训方法。邀请德昌公司业务高手、以 及著名的吕金刚讲师来公司传经送宝;前往兄弟公司参观学 习,考察交流;组织业务精英参加由林海川讲授的“ CMDRT” 培训等等,良好的学习氛围在提升业务伙伴销售技能的同时 也带动了大家的学习热情,更是在团队中树立起讲学习的良 好氛围,使各级人员呈现出比、学、赶、帮、超的局面。XX 县支公司再次,制度先行,强化团队管理。针对职场,重新 拟定营销部职场公约并上墙告知,严格按照公约规定狠抓晨 会经营内容,严格执行请销假制度;在主管层面宣导《主管 日常工作“三字经” 》 ,使他们在重视自身业绩的同时加强对 团队的管理,对伙伴的管理;20XX 年是 06 版基本法与 10 版 基本法过渡、对接的一年。借助培训工具,主要针对 10 版 基本法的难点、 亮点、 利益点, 采取在早会中加入培训内容, 组织参加州公司 10 版基本法培训,新基本法知识问答,新 基本法内容上墙,一对一套转分析等多种形式进行 10 版基 本法预热, 增强伙伴发展信心, 强化主管对团队的基础管理。

最后,销售突击,借力用力。7 月、8 月两个月开展以 “经典美满,一生珍藏”——美满一生停售为主的销售突击 行动;月开展 9“顶级养老保险——福禄满堂”上市首卖周销 售活动,并邀请到吕金刚老师在 XX 大桥、县城召开两场产 品说明会,使公司出现了门庭若市,伙伴接连交单的喜人景 象。

以开展农村小额人身保险, “国寿保险村”建设为机, 以农村市场为突破口,通过邀请村干部参加院坝会等形式, 提高农村市场占有率,掀起了保险销售的高潮。

(二)银保、团险 1、目标达成情况截止 20XX 年 12 月 17 日,团险、银保实现保费收入 XXX 万元,其中银保趸交 XXX 万元, 与去年同期 XXX 万元相比, 增加了 XXX 万元, 上升 XXX%。

完成全年的 XXX%。短期险收入 XXX 万,与去年同期 XXX 万元 相比,增加了 XXX 万元,XX 县支公司上升 XXX%。完成全年 目标的 XXX%。

2、主要工作做法首先,重培训。银保部客户经理自身 技能的培训与中介代理机构培训并重。今年年初在往年的基 础上, 银保部制定了对中介代理机构的详尽培训计划: 农行、 信用社、 邮政各培训 3 次。

目前银保已发展有兼职讲师 1 人, 加上公司个险讲师的力量针对产品功能、卖点、销售话术及 趸交向期交转变等内容进行培训,提升了代理点销售人员的 销售技能, 激发了他们的销售热情, 增强了销售人员的信心。

其次,严管理。精心的会议经营。分解全年任务到月, 到网点,每月定期召开总结会,总结当月任务完成情况,针 对不足,讨论有效方法,并拟定下月工作计划和目标 ;严格 的制度管理。对客户经理工作时间要求与银行柜员上下班时 间一致,对客户经理素质要求与银行大堂经理一致,对客户 经理每日工作内容要求与“511”工作模式一致;精细的点重 控单证管理。严把风险关,及时了解各网点单证使用情况, 定期到各网点检查,确保网点能正常出单。

最后,勤沟通。加强与文教局及各个学校的沟通,提前 为学生险收取打好基础。通过与各学校的合作,今年学生险 保费共计收取 XXX 万元,与去年同期 XXX 万元相比,增长了 XXX 万元,上升 XXX%;加强与中介代理机构的沟通,通过客 户经理与银行柜员层面,公司经理室与代理机构领导层面为 主的沟通形式,今年中介保费增加了 XXX 万元,上升 XXX%。

(三)客户服务中心保全、新契约岗,20XX 年 1-12 月共 计处理 v8 系统保全业务 XXXXXX 县支公司多件、 留存业务 XXX 余件;共计初审,扫描,录入长险新单 XXX 余件,银邮新单 XXX 余件,核销长短险回执 XXX 余件;共打印红利通知书 XXX 余份,共计审核和录入长短险新单 XXX 件。收付费岗,20XX 年全年共计收各类续期、新单保费 XXX 多万元。每日做到日 清日结,同时响应上级公司零现金收付的要求,积极耐心地 给客户宣传转账业务,为公司转帐率的提高付出了极大的努 力。后台服务岗,20XX 年共计生调 XXX 件,陪检 XXX 余件, 回访 XXX 余件,发放鹤卡 XXX 余张。理赔工作截止 20XX 年 12 月 17 日,一共处理完成各类理赔案件 XXX 件,给付金额 为 XXX 万元。其中短期意外险 XXX 件,给付金额 XXX 万元; 短期健康险 XXX 件,给付金额为 XXX 万元;长期寿险重疾、 死亡案件 XXX 件,给付金额 XXX 万元。

在即将过去的 20XX 年,营业前台坚持做到每天早九五 开门营业,周末、节假日坚持人员值班;通过不断地学习条 款、服务礼仪,为客户提供优质、满意的服务;严格按照《客 户服务柜面管理制度》进行管理,下大力气提高工作效率, 提升服务质量,做到“一站式服务”;通过“助飞 20XX”征 文活动提高全体柜面员工服务销售,支撑销售的理念,无论 何时,只要客户和营销伙伴需要都能及时为他们办理业务提 供便利。

(四)办公室档案管理工作。20XX 年 8 月,为配合省公司 档案集中管理, 根据上级公司的要求, 进行了档案清理工作。

由办公室牵头、客户服务部配合组织了 XX 公司历史以来所 有的档案清理,共计清理档案 XX 县支公司 XXXX 份,并按时 按要求移交上级公司。

加强与政府的联系,积极配合政府各项工作要求。20XX 州政府下发《关于实施“乡镇金融服务全覆盖”计划加强金 融机构空白乡镇金融服务的意见》 , 为达成乡镇金融服务 “零 空白”的目标,积极配合参加县政府及金融系统的相关会议 20 余次;参与 20XX 年人口普查工作,按时、保质地完成了人 口普查任务;为配合创建州级卫生县城的工作,积极完善公 司创卫档案,并加强日常对各部门的卫生情况检查。

员工考勤及日常接待工作。对员工每日上下班情况进行 考勤,对请假、迟到、缺勤等情况登记记录;负责上级公司、 兄弟公司到访的接待工作。 三、20XX 年存在的主要问题 (一)个险保费相比往年,略有下降。应该看到,随着经 济发展水平的不断提高,人们保险意识也随之不断增强,寿 险行业迎来的是它发展的春天。在这种情况下个险保费不升 反降,反映出个险在销售队伍人员老化,营销伙伴销售热情 不高,技能不强等方面的问题; (二)个险有效人力与持证人力相差甚远。目前,XX 公司 持证人力为 XXX 人,有效人力为 XXX 人。各团队组织发展意 识薄弱,没有做大做强的意愿;公司对兼职人员的管理松散、 辅导时间少;农村团队活动量低等问题尤为突出。

(三)个险团队自主经营情况不佳。主管自主经营意识差, 过于依赖公司的支持和帮助;缺乏团队管理经验,以致于团 队管理松散,XX 县支公司营销员对各种会议不够重视,出勤 率及参与度不高,人心不齐。

(四)银保、团险人力不足,人员凝聚力差。银保、团险 目前只有 3 位客户经理,以学生险承保为例,公司承保学生 险前后大约需要 1 个月的时间, 在此期间客户经理分身乏术, 难以学生险、网点两头兼顾;其次,团队缺乏凝聚力,氛围 淡漠以至于新人往往“招得进、留不住” 。

(五)银保、团险保费结构不合理。20XX 年银保期交任务 为 XXX 万,而实际完成 XXX 万,完成率仅为 XXX%。学生险保 费收入相比往年增长了 XXX 万元,上升 XXX%,但今年的学生 险结构差、创费低,导致学生险整体效益不高。

(六)客户服务中心人力的不足,对服务质量存在一定影 响。目前 XX 公司客户服务部人员配置为 4 人,加上近年学 生险承保范围扩大等原因,导致现有人员配置不足以应对需 要处理的业务量,集中表现在:理赔案件处理时效低、理赔 案件调查力度不够、个别岗位人员偶尔因业务数量重,心情 浮燥,忽视服务质量等等。

四、20XX 年工作举措 (一)抓住机遇,乘势而为,加快推进业务发展。

20XX 年,新版基本法正式实施,无论是对于公司还是伙 伴来说都是一次机遇。在业务发展方面,首先,要时刻保持 清醒头脑,进一步增强加快发展和有效益发展的紧迫感、危 机感和责任感。其次,要实施积极进取的发展策略,设定富 有“挑战性”和“前瞻性”的发展目标,进一步提高有效益 发展的速度。三是加强考核引导,要求伙伴 XX 县支公司定 目标、盯目标、达目标。最后各个部门要主动深入地研究市 场、研究政策、研究竞争对手,制定并实施行之有效的推动 方案,全力保证年度任务的完成。

(二)提高认识,端正态度,严格依法合规经营。

通过开展各种形式的培训: 一是要充分认识违法违规经营的危害性。下定决心要杜 绝 XX 公司发生违规违纪问题。 二是充分认识规范经营的重要性、必要性。必须以科学 有效的方法,率先做到、做实、做好。

三是要结合省保监局、总公司、省公司、州公司各项监 管规定, 认真组织学习, 让每一位员工都能清晰经营的底线, 凡是明确为 “高压线” 的, 坚决不能碰, 彻底杜绝违规经营。

最后要增强执行意识,提高执行的坚定性。必须要增强 服从意识,要强调政令畅通,绝不允许各行其事。

(三)狠抓队伍建设,为公司业务发展提供人力保障。

首先,个险队伍建设要避免以往粗犷型的招募增员,实 施高素质人才战略。做到进得来、留得住、能展业,防止人 员素质差, 留存率低, 资源浪费等现象。

抓好全员增员活动, 发现人才,用好人才,把当地有一定声誉,社会关系广,有 公关能力,热爱保险工作事业的人招进营销队伍,为营销队 伍输入新鲜血液,注入新的活力,为 11 年的业务开展提供 强有力的人力保障。其次,扩大银保、团险客户经理队伍, 力争在 20XX 年 3 月底前至少使部门人力达到 XX 人,全年人 力稳定到 XX 人。最后,增加柜面人员数量,一方面减缓现 有员工工作压力,提高对每一位客户服务的质量,另一方面 通过加强对理赔案 XX 县支公司件的勘查力度,加强理赔管 控,有效控制赔付成本。

(四)加强沟通,实现向合理保费结构的转变。

首先,加强与文教局和各学校之间的沟通。 在巩固学生险已有规模的基础上转变学生险收费结构, 提高学生险效益。另外,在巩固与中国农业银行、农村信用 合作社、邮政系统良好的兼业代理合作关系的基础上,20XX 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充 分地了解和接受公司的品牌及优势,争取加大银行在代理业 务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上 不但量要有新突破,而且效益也要有新的突破,实现趸缴向 期缴险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定 良好的基础。

保险公司保全工作总结 20XX 年保全部在中心经理室的带领下圆满完成了全部工作,并取得了一定成绩,为了 20XX 年工作顺利进行,现将 20XX 年工作开展情况,存在的不足 做如下几方面总结,并对 20XX 年工作思路进行安排。

一、20XX 年工作总结 (一)保全部工作完成情况 自 20XX 年 1 月份至 20XX 年 10 月,审核保全业务工单 528 件,集团辖外转移 31 件,代服务 64 件。年金险超权限 业务 277 件,短期健康险 490 件,老业务补录 4 件,集团股 份超权限业务 606 件,银行质押 114 件,强制复效、非正常 退保 26 件。保全档案归档 1670 件,保全部员工 20XX 年每 个岗位均完成了自己的日常工作,并能够积极的投入到其它 工作当中去。 为了切实有效的提高业务技能及考核成绩, 20XX 年 1 月 我部针对 20XX 年保全考核标准,制定了保全业务申请书填 写样单,及填写注意事项,统一下发至全辖各柜面。20XX 年 7 月,按照新《保全实务》规定,及时制作了新保全业务申 请书填写指导课件。制定了 NBPS 系统保险合同补换发操作 流程, 使集团补发上收后的流程更顺畅、 提高业务处理时效。

制定了《关于永泰团体年金印章使用申请的流程》 ,规 范了业务处理流程。完成了 20XX 年红利通知书打印测 试,指导支公司进行红利通知书打印。每月、每季度省公司 下发的精算数据分析及修复,均在规定时间内完成。制定了 每周保全业务质量提示,通过每周提示使各级柜面熟练掌握 日常业务处理技能,随时指导柜员有效提高工作效率,同时 提高考核成绩。20XX 年 3 月份制定了短险业务处理、团体年 金业务处理规范。制定了工单上报流程。制定并统一了全市 OBPS 老业务系统内的退保金额表并下发基层公司。

(二)日常保全考核 按照省公司下发业务质量考核成绩进行点评及分析,督 促各级柜面及时整改,按照《哈尔滨分公司 A/B 柜面管理办 法》对相关责任人进行全辖通报及经济处罚,以提高全市业 务质量及保全考核成绩。组织学习考核要点,加强对 B 柜面 经理辅导,利用每周客服经理周报的契机进行沟通,随时解 决 B 柜面的保全问题。 我部制定了《20XX 年保全业务档案质量检查方案》 ,每 月对全辖各柜面进行保全档案检查,对于发现的问题进行通 报并处罚。通过近一年的运行,已有效提高全市保全业务质 量,降低差错率,提高考核成绩。

保全部针对各支公司的经营特点,通过专人专管,专人 负责制,对支公司保全员有针对性的一对一服务,及时指正 不足,并进行定期检查及业务指导。

(三)业务技能培训 为了使全系统内保全员能够在工作技能上有所提高, 20XX 年 1 月和 3 月组织了两次较大规模的全辖保全业务培训, 涉及团体年金、保单转移、工单上报、疑难问题解决、20XX 年考核项目、各系统超权限上报的方式及注意事项等内容。

20XX 年 6 月结合新《保全实务》的实施,我部组织全辖进行 了新实务的现场学习和讨论,培训后组织了考试,以巩固对 实务的理解。20XX 年 9 月和 10 月,我部对双向选择后新上 岗人员进行了一对一现场指导,从基础培训,使新人快速掌 握基本技能,达到上岗要求。20XX 年 10 月全辖保单服务岗 及综合处理岗参加了总公司组织的保全实务考试,通过考试 加深了对新实务的理解。

在大家共同学习的过程中,对新保全实务及新保险法颁 布后的一些新规定进行重新梳理,通过多次培训,使保全员 全面提升了服务技能,扎实掌握保全实务及在行文件,更好 的为客户及业务员提供高效率、高品质的服务。我部在授课 中以耐心、细致的讲解取得了基层保全员的一致好评。

(四)业务质量检查 20XX 年 4 月 13 日根据省公司《黑龙江省分公司第二次 财务业务数据真实性自查工作方案》制定客服中心《第二次 财务业务数据真实性自检自查工作》方案,进行保全业务退 保数据的核查。检查中掌握和分析了所辖机构保单退保件数、 金额,以及其它重要信息;退保金数据不真实,改变条 款约定退保、虚假退保等情况。通过近二周时间的核查全辖 未发现有退保不真实情况发生,但在检查中发现有个别业务 申请书填写不完整,申请资料不齐全等问题,已即时进行整 改。对检查出的结果认真学习、讨论,避免再次发生类似问 题。20XX 年 5 月份针对遗留已久的平房老业务问题,由市公 司客服中心邢宏伟副经理带队,客服中心保全部及财务中心 抽调精兵强将组成工作组,进驻平房支公司现场办公。通过 十天的加班加点详细核查,平房公司积压多年未处理的老业 务问题已初步核查,将东轻厂部分业务核查完毕,总结出工 作思路,工作方法,指导平房支公司进行下阶段核查,并将 核查报告向总经理室及中心经理室汇报,待上报省公司处理。

(五)数据清理 在市公司总经理室,中心经理室的全面领导下,20XX 年 5 月对 T03 少儿一生幸福保单状态进行全面核查。对 OBPS、 NBPS 系统内复效未臵生效保单进行清理、 对集团业务客效保 单进行清理。20XX 年 8 月及 10 月按照总省公司的要求,将 清单下发至各受理柜面,分别对股份及集团系统借款业务进 行逐笔核查,检查中发现的问题已及时整改。以上检查及清 理结果均按要求在规定时间反馈至省公司业管中心。

(六)省级集中优化 根据省公司下发的《关于开展业务管理省级集中优化工 作的通知》(国寿人险发〔20XX〕57 号)要求,为积极稳 妥、按时保质地完成优化项目,我部自接到省公司关于保全 集中优化实施的工作流程及注意事项等相关文件,及时转发 县区支公司,并组织县区公司进行学习并讨论。保全部组织 了两次视频培训,一次现场培训,20XX 年 3 月 18 日针对出 生日期变更涉及保费保额变化的批改、变更投保人等业务进 行培训。20XX 年 4 月 26 日针对各系统超权限操作、工单及 上收方案 20XX 年考核要点等以视频形式对全辖进行培 训;20XX 年 10 月对超权限上报业务专门进行了现场培训, 配 合省级集中优化保全部分顺利上收。

(七)配合其它部门工作 上半年配合内控合规进行保全业务穿行测试 ;配合道里 公司清理学平险投保资料;配合综合部进行业务档案扫描等 工作。

二、20XX 年工作思路 (一)提高认识,保证业务质量 从 20XX 年的保全业务质量看,全辖保全业务质量仍有 待提高,认真工作的同时,还需加强自身学习。20XX 年将组 织一次或多次针对股份业务、代理业务、日常保全操作,及 保全档案管理等方面的现场检查。通过检查能够直接发现问 题并及时整改,可以有效管控风险。使保全工作质量更上一 个新台阶。

细化培训内容, 加强人员素质培训内容人员素质。

(二)细化培训内容,加强人员素质,强化服务理念 20XX 年保全部全年培训计划仍以现场和视频相结合的方式,对业 务技能较弱,差错率较高的柜员一对一指导、面对面授课。

针对各支公司的经营特色,延伸培训进职场,让每位业务员 了解相关规定和制度。定期对一些常见问题、特殊问题进行 研讨分析,由此提高服务技巧,树立服务理念,增强服务技 能。

加强监管防范风险,监管。

(三)加强监管,防范风险,化解风险继续组织学习业管 条线的保全业务各项考核指标,切实提高考核成绩。严格管 控风险,对于风险较大的付费类业务,严格按照相关要求执 行,并定期抽检。对借款业务、不允许委托代办业务重点监 控,随时进行提示,及时防范风险、化解风险。

( 四 ) 配合省公司集中管理上收省级集中相关工作仍未 结束,保全部将继续积极配合省公司部分业务集中优化,并 按照总省公司关于集中管理的相关文件贯彻执行。

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2019 年保全人员个人试用期工作总结模板-word 范文模板 本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除! == 本文为 word 格式,下载后可随意编辑修改! == 保全人员个人试用期工作总结模板 不知不觉中,我从入职至今已快三个月了,这几个月里, 在领导和同事的匡助 下,我对工作流程了解很多,后来又经由培训,又使我了解了以“以情服务、 专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章轨制。

1、以情服务、专心做事。

工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地匡助他们,对他们 提出的题目自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻 想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架 子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。

2、遵守轨制、敢抓敢管。

奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按轨制、按程序对工人进行治理,天天 对进出的职员、货物进行严格的检查,以免可疑职员进入、公司财物被盗;对于 那些安全措施不到位的,好比:‘进入施工区域没戴安全帽;高空功课没系安全 带;动火时没有灭火举措措施’等之类的现象,我都按照公司的轨制、程序进行 整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。

3、任劳任怨、孜孜不倦。

对领导的铺排是完全的听从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’ 的心态去工作,一如既往地做好天天的职责;糊口中我也经常关心同事,常常于 他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们 开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有良多不足处,但我时刻以“合格金源人”的尺度来要求自己, 以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大 舞台上展示自己,能为世纪金源的灿烂奉献自己的一份气力。

2019 年保全人员个人试用期工作总结模板-word 范文模板 以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除! 人之所以要维持一个平衡,立足正、站的稳。如果违背了这个观点,就会摔倒。

事物间只有适度,权衡比较,才会因实平衡。

人特别喜欢用文字来抒发与表达,写文需要灵感,需要经历衬托,人的感觉很 奇妙,时常你可会发现,同一件事情,心情不同,境遇不一,写岀得到的结果 感觉也就千差万别。人之所以做事认真需要好心态,使自己平和、开朗、沉着、 淡定。遇事不慌乱的精神状态。

人何偿不喜欢唯美时光,渴求于内心的温暖。但这惬意的日子偶尔也会泛起波 澜。愁云纠集显在脸上。其实,旦夕祸福,人之常情,凡尘往来纠结难免。遇 事需要理智;做事必须把握心宁静,权衡利弊,沉稳自己,明媚自己,文雅自 己。

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